FAQs:Before Ordering - Japanese Page -
sava.net

HOME
ホーム

PLAN
商品紹介・価格

ORDER
お申し込み

TERMS
ご利用規約

SUPPORT
顧客サポート


サポートメニュー(Go to each Main page)

サービスご利用をお申し込みになる前に
質問一覧
Q&A
Q:サービスの利用を開始するには、いくら費用がかかりますか?

A:お客様がサービスのご利用を開始するにあたり一切費用はかかりません。サバネットでは初期設定費用を一切いただいておりません。また、契約された日からその月の末日までのご利用料金も無料です。

トップに戻る

Q:申し込んでからサービスを利用できるまでどのくらいの時間がかかりますか?

A:お申し込みの確認メールを受け取り、ドメイン登録料の支払い(新規ドメインでお申し込みの場合)が完了してから2日以内にアカウントを設定いたします(土・日・祝日を除く)。アカウントのセットアップが完了次第Eメールで会員ID、IPアドレス、ユーザー名、パスワード等をお知らせいたします。IPアドレスを使ってファイルのアップロードはすぐに行えます。

トップに戻る

Q:サバネットの所在地はどこですか?

Administration Office: 5324 Kester Ave. Suite 3, Sherman Oaks, CA 91411
Network Operation Center: Andover, Massachusetts

トップに戻る

Q:サバネットのバックボーンはどうなってるのですか?

A:Network Operations Center (NOC)は、「Above.net」「Cogent」「Global Crossing」「Level3」「Sprint」など、複数のバックボーンプロバイダーに直結しています。GigE (1000 Mbit/s) と OC-48 (2488.32 Mbit/s) の複数の組み合わせでバックボーンに直接接続しています。

トップに戻る

Q:サバネットで運用できるドメインを教えてください?

A:サバネットで運用できるドメインの種類に制限はありません。gTLD と呼ばれる一般ドメイン(.com、.net、.org など)と ccTLD と呼ばれる国コードドメイン(.jp、.cc、.to、.tv など)のどちらでも運用できます。ccTLD はすべて運用可能です。また、新しい gTLD(.info、.biz など)も運用できます。

トップに戻る

Q:ドメイン名の登録手続きはどうすればいいのでしょうか?

A:現在サバネットでは、アカウント・サポートの「登録/更新手続き代行」に記載しているドメインの登録手続きを代行しています。取得するドメインの登録料がお申し込み時に必要となります。
登録/更新手続き代行」以外のドメインの登録につきましては、原則としてお客様の方で手続きを行っていただくことになります。

トップに戻る

Q:既に登録(所有)しているドメインをサバネットで運用できますか?

A:はい。サバネットで運用可能なドメインであれば既にお客様が登録済み(または他社で運用中)のドメインをサバネットに移転して運用することができます。

トップに戻る

Q:利用料金の支払い方法を教えてください。また、契約に必要な最低利用期間はありますか?

A:支払い方法には、指定の銀行口座への振り込み(手数料利用者負担)、クレジットカードによる支払い(USドル決済)があります。最低利用期間は一ヵ月からです。

トップに戻る

Q:どれくらいの規模のウェッブサイトが運営できるのでしょうか?

A:梅プラン(200MB)で普通の HTML ファイルなら8000ページ以上収納でき、ページでリンクしている画像やサウンドファイル、さらに CGI スクリプトのスペースも問題ないはずです。さらに上位のプラン(竹:250MB、松:300MB)ならさらに規模の大きいサイトを構築できます。

トップに戻る

Q:インターネット接続サービスを提供していますか?

A:インターネット接続のサービスはいたしておりません。
当社のレンタルサーバーをご利用になるためには、お客様がインターネット接続プロバイダーとご契約されている必要があります。そのプロバイダーを経由して、当社のサーバーにアクセスしていただくことになります。どのインターネット接続プロバイダーでも問題ありません。
ご注意:独自のシステムを利用しているオンラインサービスの会社では、アクセスできない場合もあります。ご契約されている(される)接続プロバイダーにご確認ください。

トップに戻る

Q:CGI 等の問い合わせに対するサポートはどの程度行いますか?

A:お客様のサイト作成・運営についてのサポートは原則として行っておりません。従って、お客様各自の責任で、CGI の設置・使用をお願いしております。
サバネットでは、ホームページの作成、ウェッブサイトの運営についての知識を持っていらっしゃるお客様に対し、ハード面のサービスを徹底させ、ソフト面の余分なサポートを排除することによって、高性能・低価格を実現させております。どうかご理解いただければと思います。

トップに戻る

Q:ASP(アクティブサーバーページ)は使えますか?

A:残念ながら使えません。現在、UNIX ホスティングのみ提供しています。

トップに戻る

Q:Eメールアクセスには、どんなプログラムが使用できますか?

A:POP および IMAP Eメール・プログラムならどれでもご使用いただけます。

トップに戻る

Q:私のホームページを、不特定多数の人にEメールを送ることで宣伝してもよいのでしょうか?

A:それはスパム行為とみなされ、サバネットのご利用規約で禁止されている事項です。スパム行為は倫理上問題があり、訴訟問題に発展しかねません。お客様がスパム行為を働いた場合(一方的なメールを大量に送信された場合)、24時間以内にサービスを打ち切らせていただきます。

トップに戻る

Q:質問があるのですが、どこへ連絡すればよいのですか?

A:サービスご利用をお申し込みになる前のご質問・お問い合わせは、info-ja@sava.net までEメールでご連絡ください。

トップに戻る

Support Form
より迅速な対応のため、ご質問・お問い合わせは必ずサポートフォームで。


[ アカウント ] [ テクニカル ] [ Q&A ]
各サポートのトップページに戻ります。


[ ホーム ] [ 商品紹介・価格 ] [ お申し込み ] [ ご利用規約 ] [ 顧客サポート ]

- お問い合わせ -

© copyright 1999-2017 sava.net. All rights reserved.